LecTranscribe
시행일: 2026년 4월 16일
LecTranscribe의 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 기준으로 수립되었습니다. 아래 조건을 투명하게 공개하여, 이용자가 안심하고 크레딧을 구매·이용할 수 있도록 합니다.
다음 경우에는 구매일로부터 7일 이내 환불 요청 시 잔여 크레딧 전액을 환불해드립니다. · 단 한 차례도 사용하지 않은 크레딧을 환불 요청하는 경우 · 결제 후 7일이 지나지 않은 경우 환불은 원 결제수단으로 진행되며, 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다.
일부 크레딧을 사용한 상태라면 사용한 크레딧을 제외한 미사용 잔액만 환불 가능합니다. 예시: · 360 크레딧 구매 후 60 크레딧 사용 → 미사용 300 크레딧 해당 금액 환불 · 단, 구매일로부터 7일 이내여야 합니다.
아래 경우에는 전자상거래법에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. · 크레딧 전량을 모두 사용한 경우 · 구매일로부터 7일이 지난 경우 · 회원 약관을 중대하게 위반하여 계정이 정지된 경우(단, 법적 분쟁 중에는 별도 판단)
다음 사유로 크레딧이 소모된 경우, 7일 여부와 무관하게 전액 환불하거나 동일 금액의 크레딧을 재지급합니다. · 서버 오류 또는 장애로 전사가 실패한 경우 (자동으로 크레딧이 복구됩니다) · 결제 이중 청구, 결제 금액 오류 · 이용자 의사에 반하여 크레딧이 임의로 차감된 경우 발견 즉시 이메일로 알려주시면 48시간 이내 조치해드립니다.
만 19세 미만의 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 민법 및 전자상거래법에 따라 결제를 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 경우 7일 기간 제한과 무관하게 처리됩니다.
아래 이메일로 다음 정보를 담아 보내주세요. · 가입 이메일 주소 · 주문 번호 또는 결제 일자·금액 · 환불 요청 사유 · 환불 받을 결제 수단 (기본은 원 결제수단) 이메일: hi.danleedev@gmail.com 접수 후 영업일 기준 2–3일 이내 답변을 드리며, 환불 처리까지 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
본 서비스의 결제는 Lemon Squeezy가 대행합니다. 결제 취소 및 환불은 Lemon Squeezy를 통해 이루어지며, 일부 결제수단에 대해서는 Lemon Squeezy의 정책이 추가 적용될 수 있습니다. · Lemon Squeezy 환불 정책: https://www.lemonsqueezy.com/refund-policy
환불 관련 분쟁은 본 정책과 이용약관, 대한민국 법령에 따라 처리합니다. 만약 합의에 이르지 못하는 경우, 공정거래위원회가 운영하는 소비자분쟁조정위원회(ccn.go.kr) 또는 한국소비자원(kca.go.kr) 등 공신력 있는 분쟁조정 기관의 도움을 받을 수 있습니다.